Bien-être et santé en ligne

Internet, et les sites de réseaux sociaux en particulier, offrent aux jeunes la liberté et l’opportunité de s’exprimer et de communiquer. Face aux affres de l’adolescence, les communautés en ligne permettent de s’exprimer et de partager ses sentiments.

 

Les jeunes peuvent ainsi communiquer et interagir avec d’autres adolescents qui subissent les mêmes changements physiques et sociaux et doivent affronter les mêmes difficultés. Le fait de chercher de l’aide sans ses parents ou ses professeurs et de créer des réseaux d’internautes de même sensibilité peut apparaître comme une expérience très positive.

 

Le contenu et les sujets recherchés par les jeunes sont le reflet des problèmes qu’ils rencontrent dans leur vie, par exemple:

 

Les plus grands sites Web, sites de réseaux sociaux et opérateurs de téléphonie mobile travaillent main dans la main avec plusieurs services d’assistance pour garantir un accès aux informations et à diverses formes d’aide. De nombreux fournisseurs de réseaux sociaux coopèrent avec les services sociaux et les organismes de soutien moral et psychologique qui peuvent apporter aux utilisateurs toute l’aide nécessaire vis-à-vis de ces problèmes. 

 

Sachant que les jeunes passent de plus en plus de temps sur Internet, les services d’assistance et les organismes caritatifs définissent leurs propres profils afin de toucher la tranche d’âge vulnérable et offrent aux jeunes internautes la possibilité d’accéder aux services d’assistance dont ils auraient besoin.

 

Par exemple, les Samaritans ont rejoint Bebo, Facebook, MySpace et YouTube, ce qui permet aux membres de ces communautés en ligne d’identifier leurs services et d’y accéder. Cela fait partie d’une stratégie de plus grande envergure visant à tirer le meilleur parti des nouvelles technologies.

 

Les fournisseurs de réseaux sociaux disposent aussi parfois d’un espace dédié sur leur site qui permet aux groupes d’assistance d’assurer une présence et de proposer leurs services et leurs campagnes afin de porter assistance aux membres des communautés en ligne. Par exemple, Bebo a créé Be Well afin de centraliser toutes les informations, l’assistance et les conseils destinés à ses membres vis-à-vis de la santé et du bien-être. MySpace a créé le canal Impact afin de rassembler tous les thèmes sociaux abordés sur le site, y compris les lignes d’assistance.  

L’opinion publique et les médias sont toutefois particulièrement préoccupés par les sites Web et les communautés en ligne incitant les jeunes à prendre des risques et à adopter des comportements dangereux, comme les troubles de l’alimentation, l’automutilation et le suicide.

 

Malheureusement, l’exploration de ces divers thèmes amenant les jeunes à s’entraider peut présenter des aspects négatifs, voire inquiétants. Certains contenus Web peuvent en effet encourager à adopter des comportements autodestructeurs et peuvent présenter des vidéos et des publications louant des activités dangereuses.

Il est vital pour l’ensemble de la communauté scolaire (professeurs, personnel d’encadrement, parents et tuteurs) de maintenir le dialogue avec les jeunes élèves et de leur permettre de parler de tout ce qui leur arrive ou les inquiète sur le Web.

 

Les écoles jouent un rôle majeur dans l’apprentissage TIC des jeunes: en effet, elles leur enseignent les différents moyens d’accéder à des informations fiables sur les problèmes et les troubles liés à l’adolescence et leur expliquent comment contacter les organismes d’aide aux jeunes.